Haben Sie eine Frage zu unseren Dienstleistungen? Sie finden auf dieser Seite Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, welche wir tagtäglich erhalten.
Bridge Wallet ist eine non-custodial Wallet, d.h. nur Sie haben die Kontrolle über diese. Dieser Kontrolle unterliegen Sie durch Ihre geheime Secrete-Phrase. Wenn jemand anderes Zugang zu Ihrer Seed-Phrase erhält, ist diese Person in der Lage, Ihre Wallet zu kontrollieren, und Sie verlieren mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihre Gelder ohne die Möglichkeit, diese wiederzuerlangen. Daher ist es wichtig, dass Sie die folgenden Sicherheitspraktiken sorgfältig beachten:
Sie können an Ihre Bridge Wallet Kryptowährungen und Token von jeder Wallet, jedem Dienst oder jeder Börsenplattform senden, welche es Ihnen ermöglicht, Geld an eine Wallet-Adresse abzuheben.
Um dies zu tun:
Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Ihre Kryptowährungen auf Bridge Wallet eingetroffen sind, in der Lage sein müssen, die Netzwerkkosten zu decken, wenn Sie diese auf Ihr Bankkonto abheben, sie tauschen oder an eine andere Wallet senden möchten.
Sie können Kryptowährungen und Token von Ihrer Bridge Wallet an jede andere Wallet, jeden Service oder jede Börsenplattform ohne Einschränkungen oder Begrenzungen versenden.
Hier erfahren Sie, wie Sie Kryptowährungen über Bridge Wallet versenden können:
Bridge Wallet unterstützt die folgende Netzwerke:
Mainnet Netzwerke | Testnet Netzwerke |
---|---|
Arbitrum | |
Avalanche C-Chain | |
Base | |
BNB Chain (BEP-20) | |
Bitcoin | Bitcoin testnet |
Bitcoin Lightning | |
Celo | |
Ethereum (ERC-20) | Ethereum testnet |
Fantom | |
Gnosis Chain | |
Optimism | |
Polygon | |
Rootstock | |
Tezos | Tezos testnet |
zkSync Era |
Netzwerkkosten sind das, was die Server, die eine Blockchain betreiben, für die Verarbeitung von Transaktionen berechnen. Diese Gebühr wird nicht von uns erhoben, sondern von der Blockchain selbst. Diese liegen also außerhalb unserer Kontrolle. Die Netzwerkgebühr wird in der nativen Kryptowährung der Blockchain berechnet:
Blockchain | Native Kryptowährung |
---|---|
Arbitrum | ETH |
Avalanche | AVAX |
Base | ETH |
BNB Chain | BNB |
Bitcoin | BTC |
Bitcoin Lightning | sat |
Celo | CELO |
Ethereum | ETH |
Fantom | FTM |
Gnosis Chain | XDAI |
Optimism | ETH |
Polygon | POL |
Rootstock | RBTC |
Tezos | XTZ |
zkSync Era | ETH |
Bridge Wallet ist eine non-custodial App was bedeutet, dass Sie der Einzige sind, der auf Ihre Wallet zugreifen und diese kontrollieren kann. Der Besitz der Seed-Phrase bietet alleine Ihnen Zugang und Kontrolle über Ihr Wallet und Guthaben.
Das Passwort der Bridge Wallet App dient dazu, Ihre Seed-Phrase auf Ihrem Endgerät zu verschlüsseln und zu sichern. Dies wird jedoch an keinem anderen Ort gespeichert. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, gibt es keine Möglichkeit dies wiederherzustellen. Sie müssen Ihre App zurücksetzen und anschließend Ihre Wallet per Seed-Phrase wiederherstellen.
Wenn Sie Ihr Bridge Wallet-Passwort vergessen haben, das Gerät wechseln oder einfach zu einer anderen Seed-Phrase wechseln, müssen Sie Ihre Wallet wiederherstellen.
Wählen Sie dazu "Access an existing wallet", nachdem Sie ein neues Passwort erstellt haben. Wählen Sie die Wiederherstellung per Seed-Phrase und geben Sie dann die Wörter Ihrer Seed-Phrase der Reihe nach ein.
Wenn Sie sich bereits bei uns identifiziert haben, gehen Sie zur Wiederherstellung Ihres Profils einfach auf Settings > Mein Profil > Identifizierung beginnen und wählen Sie dieselbe Authentifizierungsmethode, welche Sie zuvor zur Identifizierung verwendet haben (Nachrichtensignatur oder SMS-Code-Bestätigung) und das war's! Ihr Identifikationsprofil wird automatisch wiederhergestellt.
Wenn Sie das Gerät wechseln möchten, installieren Sie einfach Bridge Wallet auf Ihrem neuen Gerät. Stellen Sie Ihre Wallet wieder her, indem Sie "Auf eine bestehende Wallet zugreifen" klicken, nachdem Sie ein neues Passwort erstellt haben.
Sie benötigen Ihre Seed-Phrase, um Ihre Wallet wiederherzustellen. Sollten Sie dies noch nicht getan haben (schlecht!), stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese zuerst von Ihrem alten Gerät sichern. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Seed-Phrase sichern.
Sobald Sie Ihre Wallet auf Ihrem neuen Gerät wiederhergestellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wallet von Ihrem alten Gerät löschen! Gehen Sie dazu auf Ihrem alten Gerät auf Einstellungen > Auf dem Gerät gespeicherte Daten löschen.
Sie können Bridge Wallet auf so vielen Geräten installieren wie Sie möchten und Ihre Wallet auf diesen Geräten verwenden. Ihr Identifikationsprofil ist entweder mit Ihrer Mobiltelefonnummer oder mit Ihrer Wallet-Adresse verknüpft. Um Bridge Wallet auf mehreren Geräten zu verwenden, müssen Sie daher nur dieselbe geheime Phrase (Secret-Phrase) und dieselbe Authentifizierungsmethode (Nachrichtensignatur oder SMS-Code) auf jedem dieser Geräte verwenden.
Wenn Sie möchten, können Sie sogar verschiedene Seed-Phrasen unter demselben Profil jedoch auf verschiedenen Geräten nutzen.
Es kann vorkommen, dass Assets, welche Sie manuell in Bridge Wallet hinzugefügt haben, nicht mehr angezeigt werden. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Guthaben ist weiterhin verfügbar! Um dieses wieder sichtbar zu machen, fügen Sie die betreffenden Token einfach erneut hinzu.
Wenn Sie den QR-Code einer Adresse scannen und die Fehlermeldung "Ungültige Adresse" erhalten, müssen Sie die Adresse manuell einfügen, anstatt den QR-Code zu scannen. Diese Fehlermeldung erscheint, wenn der QR-Code, den Sie scannen, mehr Daten enthält als die Adresse selbst.
Um diese Fehlermeldung zu beheben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Fehler 429 ist eine vorübergehende Einschränkung, welche ausgelöst wird, wenn Sie zu viele Anfragen an unsere Server von der gleichen IP-Adresse stellen. Er verschwindet nach einer Weile, je nachdem, wie viele Anfragen Sie gestellt haben. Um diese Fehlermeldung zu beseitigen, können Sie zu einer anderen IP-Adresse wechseln (bei einem Mobiltelefon von WiFi zu 3G/4G/5G wechseln oder andersherum).
Dieser Fehler gibt an, dass der Server vorübergehend nicht in der Lage ist, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte versuchen Sie den Vorgang später noch einmal.
Dieser Fehler gibt an, dass die Serverantwort auf Ihre Anfrage länger als erwartet andauert. Bitte wiederholen Sie Ihren Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Sollten Sie sich dafür entscheiden Ihre Identität bei uns zu verifizieren, sind folgende Angaben erforderlich:
Abhängig von Ihrem Profil und Ihrer Transaktionsaktivität werden Sie möglicherweise ebenfalls aufgefordert:
Für Unternehmen erfordert das Identifizierungsverfahren zusätzlich:
Wir akzeptieren die folgenden Adressnachweise:
Bitte beachten Sie, dass Ihr Adressnachweis maximal 3 Monate alt sein darf.
Die Arten von Ausweisdokumenten, welche wir akzeptieren können, sind:
⚠️ Führerscheine werden nicht akzeptiert.
⚠️ Abgelaufene Ausweisdokumente können wir nicht akzeptieren, selbst wenn diese in Ihrem Land noch Gültigkeit besitzen.
Bitte beachten Sie, dass wir je nach Land eine bestimmte Art von Ausweisdokument ablehnen und aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen ein anderes verlangen können.
Sie können sich bei uns als Unternehmen registrieren und unsere Krypto-Kauf-/Verkaufsdienste mit den Bankkonten Ihres Unternehmens nutzen. Um dies zu tun:
Bevor Sie einen SMS-Verifizierungscode anfordern, vergewissern Sie sich, dass Sie über eine ausreichende Mobilfunkverbindung verfügen, um den Code zu empfangen. Überprüfen Sie außerdem, ob die Telefonnummer und die Landesvorwahl korrekt sind.
Sollten Sie den SMS-Code auch nach mehreren Versuchen nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Mt Pelerin verarbeitet alle Ihre Identifikationsdaten ausschließlich intern. Keine Schritte oder Daten werden an Drittanbieter ausgelagert. Wir sind dazu aufgrund unseres Schweizer Finanzintermediär-Status berechtigt. Wir halten uns daher an die Schweizer KYC/AML-Richtlinien, dessen Anwendung mehrmals im Jahr von einer unabhängigen Organisation überprüft wird. Diese wiederum ist der Schweizer Finanzmarktaufsicht FINMA angeschlossen.
Bei Zahlungen auf unsere Schweizer-Bankkonten sind Ihre Daten durch den Schweizer Datenschutz geschützt. Mit Ausnahme eines Gerichtsbeschlusses, geben wir Ihre Daten niemals an Dritte weiter.
Bei der Verwendung von Sofortüberweisungen müssen Ihre Daten mit unserem EU-Dienstleister ausgetauscht werden und sind nicht mehr durch den Schweizer Datenschutz geschützt:
Schweizer Datenschutz | |
---|---|
Standard-Banküberweisung | |
Sofortüberweisung EUR | |
Kreditkartenzahlung |
Die endgültige Validierung einer Identifikation muss in der Schweiz von einem Menschen durchgeführt werden und kann daher nicht automatisiert werden. Wir tun unser Bestes, neue Identifikationen so schnell wie möglich zu überprüfen und zu validieren. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 48 Stunden dauern kann.
Sie können den Status Ihrer Identifizierung jederzeit einsehen, indem Sie Ihr Profil unter Settings > Mein Profil aufrufen.
Das Symbol jedes Abschnitts zeigt Ihnen den aktuellen Status an:
Wenn Sie Ihre Informationen aktualisieren müssen, z. B. Ihre neue Wohnadresse hinzufügen wollen, können Sie dies jederzeit in Ihrem Benutzerprofil (Settings > Mein Profil) tun.
Bridge Wallet ist eine non-custodial App, daher haben Sie streng genommen kein Konto bei uns, sondern nur Ihre Identifikationsinformationen. Diese benötigen wir, um Krypto-Fiat-Transaktionen zu autorisieren. Da wir ein reguliertes Unternehmen sind, sind wir verpflichtet, diese Informationen für einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren. Wir können diese nicht auf Ihren Wunsch hin löschen.
Wenn Sie Bridge Wallet nicht mehr nutzen möchten, können Sie unsere App einfach von Ihrem Endgerät deinstallieren. Die mit der App erstellte Wallet-Adresse gehört vollständig Ihnen, Sie können also damit machen, was immer Sie möchten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Möglichkeit haben, Ihnen zu helfen, diese wiederherzustellen, falls Sie Ihre Seed-Phrase verlieren.
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Echtheit unserer E-Mails zu überprüfen, welche wir Ihnen senden, wenn Sie unseren Service nutzen, enthalten alle E-Mails eine signature.asc Datei im Anhang.
Nachstehend finden Sie die öffentlichen PGP-Schlüssel, welche wir zum signieren der von [email protected] und [email protected] gesendeten E-Mails verwenden. Importieren Sie diese in Ihr PGP/GPG-fähiges E-Mail-Programm, um die Authentizität der empfangenen E-Mails zu überprüfen.
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
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
=Ds8y
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
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=JrXb
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Sie finden diese Schlüssel ebenfalls auf dem Keyserver von Mailvelope:
Ja, es ist ein Wertpapier-Token oder einfach gesagt, es ist eine Aktie der Firma Mt Pelerin Group AG. Genauer gesagt handelt es sich um einen Asset-Token im Sinne der von der Schweizer Finanzmarktaufsicht FINMA veröffentlichten Richtlinien.
Wenn Sie MPS-Token gekauft haben, müssen Sie diese registrieren lassen, um die mit ihrem Besitz verbundenen Stimm- und Dividendenrechte zu aktivieren.
Um MPS-Token zu registrieren, müssen Sie sich mit uns identifizieren und MPS-Token auf einer verknüpften Adresse hinterlegt haben.
Bürger und Einwohner der folgenden Länder dürfen jedoch keine MPS-Token erwerben und besitzen: Afghanistan, Burkina Faso, Burundi, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Iran, Jemen, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Simbabwe, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Venezuela, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik.
Nein, wenn Sie nicht an den Stimm- und Dividendenrechten der MPS-Token interessiert sind, brauchen Sie diese nicht zu registrieren.
Nein, Sie können MPS-Token auf jeder beliebigen Wallet halten und dann Ihre Speicheradresse in Ihrem Benutzerprofil verlinken.
ein, ein Bruchteil eines Anteils ist nach Schweizer Recht nicht möglich. Daher ist 1 MPS die kleinstmögliche Einheit des Eigentums an der Mt Pelerin Group AG.
Wenn Ihre MPS-Token verloren gegangen sind oder gestohlen wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Der MPS-Token ist die eigentliche Aktie der Mt Pelerin Group AG. Daher sollten Sie ihn in Ihrer Steuererklärung genauso deklarieren und melden, wie Sie es für den Besitz von Aktien jeder anderen nicht-öffentlichen Gesellschaft tun würden.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Steuerverwaltung.
Nach Schweizer Recht muss jede Dividende vom Verwaltungsrat der Mt Pelerin Group SA vorgeschlagen und von der Generalversammlung der Aktionäre genehmigt werden.
Ein etwaiger Vorschlag des Verwaltungsrats zur Ausschüttung einer Dividende hängt von verschiedenen Parametern ab, insbesondere von der Ertragslage des Unternehmens, der Finanzlage, dem Bargeldbedarf und anderen relevanten rechtlichen Erwägungen (ausreichende Reserven).
Nur die 500.000 im Jahr 2018 verkauften MPS-Tokens sind frei übertragbar. Die restlichen 95 % der MPS-Token gehören unserer Holdinggesellschaft, unserem Team und unseren Beratern. Diese sind alle gesperrt und durch Gesellschaftervereinbarungen gebunden.
Der Hauptzweck dieser 95% Token ist es, unsere zweite Finanzierungsrunde (nicht öffentlich) durchzuführen. Auf diese Weise verpflichten wir uns, unsere Crowd-Investoren zu schützen, indem wir Mittel durch den Verkauf eigener Aktien durch die Holdinggesellschaft aufbringen und nicht durch die Verwässerung der zirkulierenden 500.000 MPS-Token.
Wir liefern Ihre Kryptowährungen kurz nach Erhalt Ihrer Zahlung an Ihr Wallet aus (siehe „Überweisungsdauer“).
Dies geschieht so schnell wie möglich und dauert in der Regel ein paar Minuten bis zu max. einigen Stunden - abhängig von verschiedenen Faktoren (Liquidität, Netzwerküberlastung etc.).
Die Lieferungen werden in den meisten Fällen automatisch verarbeitet, können aber zur manuellen Überprüfung durch unser Compliance-Team zurückgehalten werden. In solchen Fällen erfolgt die manuelle Überprüfung während der aktuellen Bürozeiten (montags bis freitags).
Beim Kauf von Kryptowährungen per Karte erhalten wir Ihre Zahlung zwar sofort, garantieren aber nicht, dass wir diese direkt ausliefern können. Wir geben unser Bestes, dennoch wird dies nicht immer möglich sein aus Compliance- oder Liquiditätsgründen, einschließlich:
Sollten Sie unseren Service nutzen, ohne verifiziert zu sein, wird Ihr Kauf für 7 Tage einbehalten und danach automatisch auf Ihr Wallet ausbezahlt. Der Wechselkurs wird weiterhin bei Erhalt Ihrer Überweisung fixiert, sodass für Sie kein Wechselkursrisiko besteht.
Mit dieser Maßnahme wollen wir den Missbrauch unserer Services eindämmen. Für verifizierte Nutzer gibt es keine Einbehaltungsfrist.
Nachfolgende Tabelle zeigt die typischen Laufzeiten einzelner Überweisungen:
Typ | Dauer |
---|---|
CHF überweisung (Schweiz) | 0-1 Werktage |
EUR SEPA überweisung (Europa) | 1-2 Werktage |
SEPA Instant (Europa) | sofortig* |
SWIFT überweisung (Rest der Welt) | 1-5 Werktage |
* Beim Kauf von Kryptowährungen per Sofortüberweisung erhalten wir Ihre Zahlung zwar sofort, garantieren aber nicht, dass wir diese direkt ausliefern können. Wir geben unser Bestes, dennoch wird dies nicht immer möglich sein (z.B. aus Compliance- oder Liquiditätsgründen).
Werktage: Montag bis Freitag.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisungszeiten variieren können und dass nicht alle Banken Überweisungen mit der gleichen Geschwindigkeit bearbeiten.
Als Wechselkurs gilt der beste Marktkurs, welchen wir zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges erzielen können, es sei denn, Ihr Kauf erfordert zusätzliche Verifizierungsschritte. In einem solchen Fall wird der Wechselkurs nach Durchführung dieser ermittelt.
Der Wechselkursrechner auf unserer Webinterface und in Bridge Wallet zeigt Ihnen den aktuellen Wechselkurs als Referenz.
Für den Kauf von Kryptowährungen bei Mt Pelerin ist kein Mindestbetrag vorgeschrieben.
Für den Kauf per Banküberweisung gibt es keinen Höchstbetrag. Bei einem Betrag von mehr als 100.000 CHF (oder dem Gegenwert) bitten wir Sie jedoch, uns vorher per E-Mail zu kontaktieren.
Sofortüberweisungen von EUR sind auf EUR 1.000 pro Transaktion begrenzt.
Beim Kauf von Kryptowährungen per Karte gilt ein Höchstbetrag von 5,000 CHF/EUR/GBP (mit KYC) pro Transaktion.
Bei größeren Beträgen können wir Sie jedoch um zusätzliche Unterlagen für Ihren Transfer bitten, bevor wir diesen ausführen.
Wenn Sie Kryptowährungen per Banküberweisung kaufen, müssen Sie die in der App angegebene Referenznummer (Verwendungszweck) bei Ihrer Überweisung angeben. Wenn Sie eine Banküberweisung von Ihrer E-Banking-Schnittstelle aus tätigen, können Sie diese Referenz in das dafür vorgesehene Feld "Verwendungszweck“ eingeben. Dies könnte auch "Mitteilung", "Kommentare", "Zusätzliche Informationen" oder "Grund für die Zahlung" heißen.
Beim Kauf von Kryptowährungen mit uns, fallen keine Transaktionskosten/Gasgebühren an. Wir tragen diese Kosten für Sie, mit Ausnahme des Ethereum-Netzwerks, wo wir eine Auslieferungsgebühr berechnen. Mehr Informationen auf unserer Preisübersicht.
Sie können Kryptowährungen bei uns mit jeder in Europa ausgestellten Visa-, Mastercard-, Maestro- und Vpay-Karte erwerben.
Wir akzeptieren keine Karten, welche außerhalb von Europa ausgestellt wurden.
Bitte beachten Sie, dass die Kreditkarte 3-D Secure unterstützen muss.
Die Bankdaten, die wir für eine bestimmte Kombination aus Fiat-Währung + Kryptowährung + Empfängeradresse bereitstellen, ändern sich nicht, Sie können diese beliebig wiederverwenden. So können Sie diese auch nutzen, um Daueraufträge / wiederkehrende Käufe einzurichten.
Die Bankdaten und die Überweisungsreferenz, welche Sie in unserer Schnittstelle zum Kauf von Kryptowährungen erhalten, ändern sich nicht für eine bestimmte Fiat-Währung, Kryptowährung und Empfängeradresse.
Daher können Sie diese verwenden, um Daueraufträge (wiederkehrende Überweisungen) einzurichten. So lassen sich Investitionen in den Kryptomarkt, mit dem Betrag und der Häufigkeit Ihrer Wahl, automatisieren. Diese Strategie wird auch als DCA (Dollar-Cost-Averaging) genannt.
Wenn Sie uns eine Überweisung getätigt haben, um Kryptowährungen zu erwerben, aber Ihr Geld noch nicht erhalten haben, sind die häufigsten Gründe:
Wir akzeptieren Kunden aus aller Welt, mit Ausnahme von US-Staatsbürgern (US-Persons), Russische Staatsbürger und Einwohnern von:
Afghanistan, Burkina Faso, Burundi, China, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Iran, Jemen, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Rumänien, Russland, Simbabwe, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Venezuela, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik.
Sie erhalten eine E-Mail + Push-Benachrichtigung, sobald wir eine Banküberweisung oder Kartenzahlung von Ihnen erhalten haben. Wenn Sie keine E-Mail oder Push-Benachrichtigung erhalten haben, bedeutet dies, dass wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben.
Sie erhalten eine zweite E-Mail + Push-Benachrichtigung, sobald wir Ihren Krypto-Kauf auf Ihre Wallet-Adresse übertragen haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Minuten dauern kann, bis Ihr Kauf in Ihrer Wallet erscheint, nachdem Sie diese Benachrichtigung erhalten haben.
Ja, Sie können Konten von Neo-Banken wie Revolut, N26 etc. verwenden, um Kryptowährungen mit uns zu kaufen.
Nein, Sie können kein Paypal-Konto verwenden, um Kryptowährungen mit Mt Pelerin zu kaufen, da eine Überweisung von einem Paypal-Konto nicht auf Ihren Namen ausgestellt wird.
Nein, Überweisungen zum Kauf von Kryptowährungen müssen von einem Bankkonto kommen, welches Ihnen gehört und das auf Ihren Namen läuft.
Nein, Sie können Kryptowährungen nur für sich selbst kaufen. Sobald sich diese jedoch auf Ihrer Wallet befinden, können Sie sie an jeden übertragen, den Sie möchten.
Ja, Sie können Kryptowährungen von einem gemeinsamen Bankkonto kaufen, solange Sie einer der Inhaber des Kontos sind.
Das System unseres Kartenzahlungsanbieters hat Ihre Transaktion als potenziell betrügerisch eingestuft. Um die Sperrung aufzuheben, schreiben Sie bitte an [email protected] und senden Sie uns ein Foto Ihrer Kreditkarte, auf dem Ihr Name und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer zu sehen sind (bitte verdecken Sie die restlichen Ziffern mit Klebeband oder mit Ihren Fingern).
Sie haben eine nicht unterstützte Währung für Kreditkartenkäufe gewählt. Unterstützte Währungen sind EUR und CHF. Sollte die ausgewählte Währung EUR oder CHF sein und Sie trotzdem diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass Ihre Kreditkarte 3D-Secure nicht unterstützt.
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, wie lange es normalerweise dauert, bis Sie Ihr Geld auf Ihr Bankkonto erhalten:
Typ | Dauer |
---|---|
CHF überweisung (Schweiz) | 0-1 Werktage |
EUR SEPA überweisung (Europa) | 1-2 Werktage |
SEPA Instant (Europa) | sofortig* |
SWIFT überweisung (Rest der Welt) | 1-5 Werktage |
* Sollten Sie zum ersten Mal eine Auszahlung auf ein neues Bankkonto vornehmen, dauert der Vorgang ~1h (Montag bis Freitag). Größere Beträge können zusätzliche Überprüfungen erfordern, welche die Bearbeitung Ihrer Transaktion verzögern können.
Werktage: Montag bis Freitag.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisungszeiten variieren können und dass nicht alle Banken Überweisungen mit der gleichen Geschwindigkeit bearbeiten.
Wenn Sie Kryptowährungen für Fiat mit uns verkaufen, ist der angewandte Wechselkurs der beste Marktkurs, welchen wir in dem Moment erhalten können, in dem Ihre Krypto-Transaktion bei uns eingeht.
Es gibt einen Mindestbetrag von CHF 50 oder gleichwertig, um Kryptowährung in Fiat umzuwandeln und auf Ihr Bankkonto auszuzahlen.
Es gibt einen Maximalbetrag von CHF 1.400 oder gleichwertig, um Geld auf Ihr Bankkonto via SEPA Instant Überweisung auszuzahlen.
Es gibt keinen Maximalbetrag an Kryptowährung, welchen Sie in Fiat konvertieren können.
Bei größeren Beträgen können wir Sie jedoch um zusätzliche Unterlagen für Ihren Transfer bitten, bevor wir diesen ausführen.
Wir akzeptieren Kunden aus aller Welt, mit Ausnahme von US-Staatsbürgern (US-Persons), Russische Staatsbürger und Einwohnern von:
Afghanistan, Burkina Faso, Burundi, China, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Iran, Jemen, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Rumänien, Russland, Simbabwe, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Venezuela, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik.
Wenn Sie Kryptowährungen abheben, erhalten Sie eine E-Mail + Push-Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass wir Ihre Kryptowährungen erhalten haben und eine weitere E-Mail + Push-Benachrichtigung, wenn wir die Überweisung an Ihr Bankkonto veranlasst haben.
Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Möglichkeiten haben, den Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto zu erfassen. Überprüfen Sie daher bitte Ihr Bankkonto selbstständig auf neue Geldeingänge und / oder aktivieren Sie die entsprechenden Benachrichtigungen bei Ihrer Bank.
Die Bankdaten der Bankkonten, welche Sie in unsere Schnittstelle eingegeben haben, werden automatisch gespeichert. Sie können diese durchsuchen und für weitere Abhebungen wiederverwenden.
Wenn Sie Kryptowährungen mit uns kaufen, speichern wir automatisch das Bankkonto, von dem die Gelder eingegangen sind. So müssen Sie diese Bankdaten nicht erneut eingeben, wenn Sie Kryptowährungen abheben und in Fiat auf ihr Bankkonto auszahlen lassen möchten.
Sie können unseren Service mit so vielen Bankkonten verwenden, wie Sie möchten.
Nein, das Bankkonto, auf das Sie die Gelder aus einem Verkauf von Kryptowährungen abheben, muss Ihnen gehören und auf Ihren Namen laufen. Gemeinsame Konten werden akzeptiert.
Ja, Sie können Konten von Neo-Banken wie Revolut, N26, etc. nutzen, um mit uns Kryptowährungen in Fiat-Währungen abzuheben.
Nein, Sie können kein Paypal-Konto verwenden, um mit uns Kryptowährungen in Fiat-Währung abzuheben.
Wenn Sie Kryptowährungen per Banküberweisung verkaufen, so führen Sie zuerst einen Transfer Ihrer Assets an unser eigenes Wallet durch. Haben uns diese erreicht, wandeln wir diese in Fiat-Währung um und senden sie an Ihr Bankkonto.
Daher müssen Sie die Netzwerkkosten für die Durchführung dieser ersten Transaktion bezahlen, um Ihre Assets an uns zu senden. Diese Netzwerkkosten werden an die Server / Miner gezahlt, auf denen die betreffende Blockchain läuft, nicht an Mt Pelerin. Sie liegen daher nicht in unserem Einflussbereich.
Diese Netzwerkkosten werden in den folgenden Kryptowährungen bezahlt:
Netzwerk | Gas-Währung |
---|---|
Arbitrum | ETH |
Avalanche | AVAX |
Base | ETH |
BNB Chain | BNB |
Bitcoin | BTC |
Bitcoin Lightning | sat |
Celo | CELO |
Ethereum | ETH |
Gnosis Chain | XDAI |
Optimism | ETH |
Polygon | POL |
Rootstock | RBTC |
Tezos | XTZ |
zkSync Era | ETH |
In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihren Krypto-Transfer erhalten haben. In seltenen Fällen kann es aber auch mehrere Stunden dauern, bis die E-Mail verschickt wird.
Wenn Sie unser Webinterface nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kryptowährung jedes Mal über das Interface verkaufen. Wenn Sie Kryptowährungen an unsere Wallet-Adresse senden, ohne unser Interface zu verwenden, wird unser System nicht in der Lage sein, Ihren Transfer zu verarbeiten.
Wenn Sie eine Swap-Transaktion initiieren, erhalten wir diese, sobald Ihr Krypto-Transfer auf der Blockchain abgeschlossen ist.
Sobald wir Ihre Transaktion erhalten haben, tauschen wir Ihre Gelder aus und liefern diese an die Ziel-Wallet.
Die Auslieferungsgeschwindigkeit kann je nach Netzwerk- und Liquiditätsbedingungen zwischen Minuten und Stunden betragen. In jedem Fall liefern wir Ihre Gelder nach bestem Bemühen.
Der angewandte Wechselkurs ist der beste Marktkurs, den wir zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Kryptoüberweisung erhalten können. Sollte Ihre Transaktion aus Compliance-Gründen nicht durchgeführt werden können, muss der Wechselkurs entsprechend angepasst werden. In diesem Fall wird ein neuer Wechselkurs zugrunde gelegt, sobald die Sperrung Ihrer Transaktion aufgehoben wurde.
Der Mindestbetrag für den Tausch einer Kryptowährung gegen eine andere beträgt 1.00 CHF (oder den entsprechenden Gegenwert).
Der Höchstbetrag ist abhängig von der verfügbaren Liquidität zum jeweiligen Zeitpunkt, daher gibt es keinen bestimmten Höchstbetrag für den Tausch.
Wir akzeptieren Kunden aus aller Welt, mit Ausnahme von US-Staatsbürgern (US-Persons), Russische Staatsbürger und Einwohnern von:
Afghanistan, Burkina Faso, Burundi, China, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Iran, Jemen, Kuba, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Rumänien, Russland, Simbabwe, Somalia, Sudan, Südsudan, Syrien, Venezuela, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik.
Sie erhalten eine erste E-Mail-Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass wir Ihren Krypto-Transfer erhalten haben. Die Übermittlung durch unser System kann einige Zeit in Anspruch nehmen, also planen Sie bitte etwas Zeit ein.
Eine zweite E-Mail-Benachrichtigung wird verschickt, sobald Ihr Transfer auf Ihrem Wallet angekommen ist.
Wir beantworten alle Ihre Fragen, und wir beantworten sie schnell! Kontaktieren Sie uns per E-mail oder über das Kontaktformular von Bridge Wallet.